Опрос, проведенный Thales, показывает, что двое из трех граждан Европы с нетерпением ждут нового европейского цифрового кошелька для идентификации, где они могут хранить свое удостоверение личности, водительские права и другие официальные документы на своем смартфоне, говорится в заявлении.
Результаты опроса показывают, что 27% респондентов уже используют приложение для цифровой идентификации, а 45% из них полагаются на незащищенные и неофициальные методы, такие как сканирование или фотографирование документов и карт, для подтверждения своей личности.
На первом пилотном этапе, который будет реализован в следующем году, каждое государство-член должно к 2024 году предоставить гражданам действительный портфель цифровой идентификации в Европейском Союзе.
Результаты опроса подчеркивают необходимость этой новаторской европейской инициативы, целью которой является обеспечение простого в использовании пользовательского опыта при высочайшем уровне безопасности. Что касается пользовательского опыта, 34% участников опроса заявили, что им трудно подтвердить свою личность, чтобы обновить документ, 30% говорят, что у них возникают проблемы при совершении дорогостоящей покупки, а 29% испытывают проблемы с запросом финансовых услуг. Однако из 40%, столкнувшихся с такими проблемами, процент падает всего до 5% и даже меньше при использовании цифрового формата.
Кошелек цифровой идентификации должен предлагать самые высокие стандарты безопасности
Во всех проанализированных странах, кроме одной, правительство, по-видимому, является предпочтительным поставщиком кошелька цифровой идентификации. Однако, несмотря на общественную поддержку этой инициативы, опрос показал, что поставщикам таких решений необходимо учитывать опасения пользователей по поводу безопасности и конфиденциальности персональных данных. Так, согласно опросу Thales, 65% европейцев считают безопасность самым важным аспектом любого кошелька цифровой идентификации, за которым следуют простота использования и конфиденциальность.
Различное отношение к европейскому портфелю цифровой идентификации в разных странах
Опрос показывает различия в отношении европейских граждан. Французы и итальянцы настроены наиболее оптимистично в отношении нового портфеля цифровой идентификации — 85% и 75% соответственно заявили, что будут его использовать. На интерес к этому решению также влияет возраст и опыт граждан в цифровых продуктах.
«Новый цифровой кошелек облегчит безопасное взаимодействие между гражданами, правительствами и частными компаниями, предоставляя гражданам безопасное и простое в использовании решение для подтверждения своей личности и прав с помощью своих мобильных телефонов. Результаты опроса помогают провайдерам лучше понять потребности граждан, помогая им внедрять новые кошельки цифровой идентификации, которые будут введены в Европейском Союзе в ближайшие 18 месяцев. Являясь мировым лидером и надежным поставщиком цифровой безопасности, Thales Group по-прежнему полностью привержена удовлетворению этих потребностей благодаря решениям компании для цифровых кошельков, уже протестированным на рынке», — сказал Юзек Курп, вице-президент Thales по решениям для идентификации и биометрии.
Опрос был проведен Thales в декабре 2021 года. 1835 человек из семи государств-членов ЕС дали подробные ответы на онлайн-анкету.
